Politika privatnosti i Obavijest o kolačićima

POLITIKA PRIVATNOSTI I OBAVIJEST O KOLAČIĆIMA

(“Politika privatnost”)

1. OPĆE ODREDBE

Ova Politika privatnosti odnosi se na prikupljanje i obradu osobnih podataka korisnika internetske trgovine Boduel dostupne na adresi www.boduel.hr, („Internetska stranica Boduel“), u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka) i mjerodavnim propisima iz područja zaštite osobnih podataka.

2. VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Voditelj obrade osobnih podataka je društvo 73O d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Radmanovačka ulica 18, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod brojem (MBS): 081435297, OIB: 31262027429 („Voditelj obrade“).

Kontakt
73O d.o.o.
Radmanovačka ulica 18
Zagreb

Email: info@boduel.hr

3. SVRHA I PRAVNI TEMELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke obrađujemo radi ispunjavanja obveza iz kupoprodajnog ugovora ili za poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja kupoprodajnog ugovora (članak 6. stavak 1(b) Opće uredbe o zaštiti podataka), i to u sljedeće svrhe:

• uspostavljanje i održavanje korisničkog računa;
• omogućivanje sudjelovanja u programu vjernosti; 
• obrada narudžbi zaprimljenih putem Internetske stranice Boduel, te poštivanje pravnih obveza nastalih prilikom obrade narudžbe (uključujući eventualne povrate);
• provedba transakcija plaćanja;
• obrada upita koje ste poslali putem kontakt obrasca ili drugim putem.

Pružanje osobnih podataka u gore navedene svrhe predstavlja ugovornu obvezu i uvjet koji je nužan za sklapanje i izvršenje kupoprodajnog ugovora. U slučaju da nam ne dostavite potrebne podatke, nećemo biti u mogućnosti izvršiti isporuku naručenih proizvoda, obraditi Vašu narudžbu ili odgovoriti na Vaše upite.

U određenim situacijama, Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa (članak 6., stavak 1(f) Opće uredbe o zaštiti podataka), primjerice:

• radi sprječavanja zlouporaba i prijevarnih radnji;
• u vezi sa sudskim, ovršnim i sličnim postupcima u kojima je Voditelj obrade stranka;
• radi obrade upita koje ste poslali putem kontakt obrasca ili na drugi način;
• da bi Vas informirali o novostima i ponudama – ako ste naš postojeći kupac, a informacija se odnosi na proizvode slične onima koje ste prethodno kupili, sve dok ne izrazite prigovor na takvu obradu.

Također, Vašu privolu (članak 6., stavak 1(a) Opće uredbe o zaštiti podataka) koristimo kao pravni temelj za obradu osobnih podataka u sljedećim slučajevima: 

• prikupljanja i objavljivanja recenzija proizvoda;
• da bi Vas informirali o novostima i ponudama – ako niste naš kupac ili se radi o promotivnim sadržajima koji nisu povezani s Vašom prethodnom kupnjom;
• prilikom korištenja kolačića;
• daljnje svrhe navedene u privoli.

4. PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA

Društvo neće otkrivati niti prenositi Vaše osobne podatke trećim osobama, osim ako je to nužno za ispunjenje ugovornih obveza ili u druge legitimne svrhe predviđene mjerodavnim propisima. Osobni podaci mogu se proslijediti sljedećim kategorijama primatelja:

• Financijskim institucijama u svrhu obrade i realizacije plaćanja;
• Dostavnim službama radi isporuke naručenih proizvoda;
• Pružateljima IT usluga koji održavaju tehničku infrastrukturu putem koje se obavljaju transakcije kupnje;
• Pružateljima računovodstvenih usluga radi ispunjavanja zakonskih obveza iz područja računovodstva.
• Nadležnim državnim tijelima kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza ili temeljem njihova zakonitog zahtjeva;
• Ovlaštenim osobama u svrhu zaštite prava i interesa Vas i Voditelja obrade, uključujući sprečavanje zlouporaba i prijevarnih radnji.

Prilikom prijenosa osobnih podataka trećim stranama vodimo računa o načelu smanjenja količine podataka, osiguravajući da se dijele isključivo podaci koji su nužni za ostvarenje konkretne svrhe. Svi navedeni primatelji obvezni su osobne podatke obrađivati u skladu s mjerodavnim propisima o zaštiti osobnih podataka te poduzimati odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite.

5. RAZDOBLJE ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke obrađujemo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju, a pohraniti se mogu na dulja razdoblja ako će se osobni podaci obrađivati isključivo u svrhe arhiviranja u javnom interesu, u svrhe znanstvenog ili povijesnog istraživanja ili u statističke svrhe. 

6. VAŠA PRAVA VEZANA UZ ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA

Imate sljedeća prava na zaštitu podataka:

6.1. Pravo na pristup

Imate pravo zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci te ako se obrađuju, imate pravo na pristup tim podacima. Također, možete zatražiti informacije o svrsi obrade, kategorijama podataka koji se obrađuju, te primateljima ili kategorijama primatelja te o predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni. Pristup osobnim podacima može biti ograničen samo u slučajevima propisanim pravom Unije ili nacionalnim zakonodavstvom odnosno kada se takvim ograničenjem poštuje bit temeljnih prava i sloboda drugih.

6.2. Pravo na ispravak

Imate pravo tražiti ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na Vas. Također, uzimajući u obzir svrhe obrade, imate pravo dopuniti nepotpune osobne podatke.

6.3. Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)

Imate pravo zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka, ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:

• osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni;
• povukli ste privolu na kojoj se obrada temelji u skladu s člankom 6. stavkom  1. točkom (a) ili člankom 9. stavkom 2. točkom (a) Opće uredbe o zaštiti podataka i ako ne postoji druga pravna osnova za obradu;
• uložili ste prigovor na obradu svojih osobnih podataka u skladu sa člankom 21. stavkom 1. Opće uredbe o zaštiti podataka te ako ne postoje naši jači legitimni  razlozi za obradu;
• nezakonito obrađeni;
• osobni podaci se moraju brisati radi poštovanja pravne obveze iz prava Unije ili prava države članice kojem podliježe voditelj obrade;
• osobni podaci prikupljeni su u vezi s ponudom usluga informacijskog društva iz članka 8. stavka 1. Opće uredbe o zaštiti podataka. 

Navedena prava nisu primjenjiva u mjeri u kojoj je obrada nužna:

• radi ostvarivanja prava na slobodu izražavanja i informiranja;
• radi poštovanja pravne obveze kojom se zahtijeva obrada u pravu Unije ili pravu države članice kojem podliježe Voditelj obrade ili za izvršavanje zadaće od javnog interesa ili pri izvršavanju službene ovlasti Voditelja obrade;
• u svrhe arhiviranja u javnom interesu, u svrhe znanstvenog ili povijesnog istraživanja ili u statističke svrhe u skladu s člankom 89. stavkom 1. u mjeri u kojoj je vjerojatno da se pravom iz stavka 1. može onemogućiti ili ozbiljno ugroziti postizanje ciljeva te obrade; ili
• radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

6.4. Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade Vaših osobnih podataka ako: 

• osporavate točnost podataka;
• je obrada nezakonita te se protivite brisanu podataka;
• Voditelj obrade više ne treba osobne podatke ali ih tražite radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva;
• ste uložili prigovor na obradu na temelju članka 21. stavka 1. Opće uredbe o zaštiti podataka očekujući potvrdu nadilaze li legitimni razlozi voditelja obrade razloge ispitanika.

6.5. Pravo na prijenos podataka

Imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu, te ih prenijeti drugom voditelju obrade, ako je to tehnički izvedivo.

6.6. Pravo na prigovor

Imate pravo uložiti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka ako se obrada temelji na našem legitimnom interesu.

6.7. Pravo na povlačenje privole

Ako se obrada temelji na Vašoj privoli, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole neće utjecati na zakonitost obrade prije povlačenja privole.

6.8. Pravo na prigovor nadzornom tijelu

Ako smatrate da je obrada Vaših osobnih podataka u suprotnosti s važećim zakonodavstvom, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Kontakt informacije AZOP-a dostupne su na sljedećoj poveznici: Kontakt – Agencija za zaštitu osobnih podataka.

Za ostvarivanje svojih prava u vezi s obradom osobnih podataka, slobodno nam se obratite putem kontakt podataka navedenih pod točkom 2. ove Politike privatnosti.

7. SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA

Osobne podatke koje prikupljamo, obrađujemo i štitimo primjenom odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera. Pristupamo obradi podataka uz primjenu načela smanjenja količine podataka, ograničenja svrhe, minimiziranja razdoblja pohrane i kontrole pristupa. Svi zaposlenici Voditelja obrade potpisali su izjavu o povjerljivosti kojom se obvezuju štititi sve osobne podatke kojima imaju pristup u sklopu obavljanja svojih radnih zadataka.

8. KOLAČIĆI

Ovaj dio Politike privatnosti objašnjava što su kolačići, kako ih koristimo te koje informacije prikupljamo putem njih kada posjećujete našu internetsku stranicu.

8.1. Što su kolačići?

Kolačići (eng. cookies) su male datoteke koje internetski preglednik pohranjuje na računalo, mobilni ili neku drugi uređaj prilikom posjete internetskim stranicama. U svrhu poboljšavanja iskustva pregledavanja i korištenja Internetske stranice Boduel, ova internetska stranica sprema određenu količinu informacija (kolačića) u svrhu praćenja prometa i karakteristika posjetitelja, za prikupljanje informacija o preferencijama i ponašanju posjetitelja te za prikupljanje informacija za internu statistiku s ciljem poboljšanja usluga Voditelja obrade. 

8.2. Vrste kolačića

Prema funkciji:

• Tehnički kolačići (nužni kolačići)– kolačići koji su nužni za funkcioniranje Internetske stranice Boduel i ne mogu se isključiti. Oni uključuju npr. kolačiće za prijavu korisnika i korištenje košarice za kupovinu. Ako ove kolačiće blokirate u svome pregledniku i dalje ćete moći pregledavati Internetsku stranicu Boduel, no neke njezine mogućnosti neće biti dostupne.

• Funkcionalni kolačići– omogućuju Internetskoj stranici Boduel pružanje poboljšanih funkcionalnosti i personaliziranog sadržaja, poput pamćenja Vaših preferencija i prilagodbe korisničkog sučelja radi boljeg iskustva korištenja. 

• Statistički kolačići- prikupljaju informacije o načinu na koji posjetitelji koriste Internetsku stranicu Boduel – primjerice koje stranice najčešće posjećuju, koliko se zadržavaju na pojedinim dijelovima stranice ili koje funkcionalnosti koriste.

• Marketinški kolačići– služe za praćenje korisnika Internetske stranice Boduel i prikazivanje ciljanih oglasa.

Prema trajanju:

• Privremeni kolačići – uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika. Pomoću njih internetska mjesta pohranjuju privremene podatke, poput proizvoda u košarici za kupnju.
• Stalni kolačići – ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika. Pomoću njih internetska mjesta pohranjuju podatke, kao što su ime za prijavu i lozinka, tako da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta određenom mjestu.

Prema izvoru:

• Kolačići prve strane – potječu s Boduel internetske stranice, a mogu biti trajni ili privremeni.

• Kolačići treće strane – dolaze s drugih internetskih stranica (npr. skočni prozori, oglasi) prikazanih na pregledavanoj stranici.

Kolačići koji se koriste na Internetskoj stranici Boduel

Internetska stranica Boduel koristi pluginove društvenih mreža i/ili linkove na društvene mreže koje obrađuju osobne podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti. Preporučujemo da pročitate pravila privatnosti tih društvenih mreža [Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok kako biste bolje razumjeli način na koji se obrađuju Vaši osobni podaci.

Sve vrste kolačića, osim tehničkih (nužnih) kolačića, prikupljamo isključivo uz Vašu privolu. 

8.4. Kako onemogućiti kolačiće?

Svoje postavke kolačića možete promijeniti u svakom trenutku na sljedećoj poveznici [unijeti poveznicu]. 

Također, moguće je isključiti pohranjivanje kolačića na Vašem računalu u internetskom pregledniku. Za informacije o postavkama kolačića, odaberite internetski preglednik koji koristite: Chrome, Firefox, Internet Explorer 9, Internet Explorer 7 i 8, Opera (stranica na engleskom jeziku), Safari (stranica na engleskom jeziku). Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti neke od funkcionalnosti na Internetskoj stranici Boduel.

Neki preglednici Vam omogućuju kretanje kroz Internet mjesto u “anonimnom” načinu rada, ograničavajući količinu podataka postavljenih na vašem računalu i automatsko brisanje trajnih kolačića postavljenih na vaše računalo ili mobilni uređaj kada završite sesiju pregledavanja. Postoje i mnoge aplikacije trećih strana koje možete dodati u preglednik da biste blokirali ili upravljali kolačićima. Možete i izbrisati kolačiće koji su prethodno bili postavljeni u vaš preglednik tako da odaberete opciju za brisanje povijesti pregledavanja i pritom uključite i opciju brisanja kolačića.

9. PROMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI I OBAVIJESTI O KOLAČIĆIMA

Politiku privatnosti redovito ažuriramo kako bi ista bila točna i ažurna te zadržavamo pravo promjene sadržaja iste ako smatramo da je to nužno. O svim izmjenama i dopunama bit ćete pravovremeno informirani putem Internetske stranice Boduel u skladu s načelom transparentnosti.